Seit dem 13. März 2020 sind unsere Dienststellen und Infozentren nicht mehr für die Öffentlichkeit zugänglich, um die Ausbreitung des Virus einzudämmen.
In einer ersten Phase die am 15. Juli 2020 anfängt, werden wir Sie wieder in unseren 11 Infozentren empfangen. Um auch den deutschsprachigen Bürgern zu helfen, werden unsere zwei Dienststellen in Eupen ebenfalls zugänglich sein. Wir arbeiten nur nach Vereinbarung.
Unsere anderen Dienststellen bleiben vorläufig für die Öffentlichkeit geschlossen.
Nur nach Vereinbarung
Für die meisten Verwaltungsschritte müssen Sie sich nicht zu unseren Dienststellen und Infozentren begeben. Sie können sie ja einfach online oder telefonisch erledigen.[1]
Sie müssen dennoch kommen? Planen Sie ab heute Ihren Besuch.
Ab dem 15. Juli werden wir Sie nur nach Vereinbarung und nur für bestimmte Verwaltungsschritte empfangen.
Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen
Um die Sicherheit jedes Einzeln weiter zu gewährleisten, haben wir verschiedene Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen getroffen.
Wir bitten Sie, während Ihres Besuchs:
- immer einen Mundschutz zu tragen (Achtung: der FÖD Finanzen stellt keinen Mundschutz zur Verfügung);
- möglichst allein zu kommen;
- Ihren eigenen Kugelschreiber mitzubringen;
- beim Betreten des Gebäudes Ihre Hände zu desinfizieren. Der FÖD Finanzen hat dazu am Eingang ein hydroalkoholisches Gel vorgesehen;
- stets den Sicherheitsabstand von 1,5 Metern einzuhalten;
- sorgfältig der Beschilderung im Gebäude zu folgen.
Achtung: Seit dem 30. Juni können wir Ihnen nicht mehr beim Ausfüllen der Steuererklärung in den Dienststellen in Eupen und in den Infozentren helfen.
[1] Sie können:
- Ihre Steuerakte und vermögensrechtliche Akte über www.myminfin.be einsehen;
- die meisten Verwaltungsschritte online über www.myminfin.be oder über unsere anderen Onlinedienste erledigen;
- viele Informationen in den FAQ und in den häufig gestellten Fragen auf unserer Website www.fin.belgium.be finden.
Sie finden nicht, wonach Sie suchen? Rufen Sie die folgenden Dienste an:
- unser Contact Center (02 572 57 57 ) für allgemeine Fragen;
- die für Sie zuständige lokale Dienststelle für Fragen zu Ihrer persönlichen Akte.