À partir du lundi 25 avril 2022, notre SPF sera joignable par téléphone de 9 h (au lieu de 8 h 30) à 17 h.  

Ce nouvel horaire vise à améliorer les conditions de travail de nos collaborateurs, sans impacter notre disponibilité.  

Par ailleurs, ce nouvel horaire ne s’applique pas aux matières des douanes et accises. 

Vous voulez limiter le temps d’attente au téléphone ? 

Appelez-nous de préférence les jeudis et vendredis. Quel que soit le jour, privilégiez les heures de faible attente. Elles sont renseignées sur notre page Contact. 

Vous appelez à propos d’un courrier du SPF Finances que vous avez reçu ? Vérifiez s’il mentionne un code direct à 5 ou 10 chiffres. Si c’est le cas, composez ce code lors de votre appel.