Hebt u een vraag?

Raadpleeg eerst de documentatie.

Vindt u daar geen antwoord?

• Algemene vragen – problemen met de toegang, de handtekening, het mandaat – technische problemen: Contactcenter
• Problemen of vragen in verband met uw btw documenten of bestanden in Intervat: info.intervat@minfin.fed.be
• Vragen over OSS: oss@minfin.fed.be

Om uw vraag zo efficiënt mogelijk te kunnen behandelen, vragen we u om de volgende gegevens te vermelden (in functie van uw vraag):

• het btw-nummer
• een nauwkeurige beschrijving van uw probleem of vraag
• het betreffende soort aangifte
• een telefoonnummer en de naam van de contactpersoon
• uw  besturingssysteem (precieze versie: Windows 7, Windows 8.1, Windows 10, Mac OS X 10.11, Mac OS X 10.12, ...) en uw browser (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Edge, ...)
• een schermafdruk met het duidelijk leesbare adres van de webpagina
• uw antivirus als er verbindingsproblemen zijn