1. Registreer uw onderneming in CSAM. Deze registratie kan enkel door een persoon die een wettelijke functie binnen uw onderneming uitoefent. Dit kan u nazien via de link KBO Public Search. 

2. Na registratie in CSAM krijgt u toegang tot het ‘Beheer der Toegangsbeheerders’ (BTB). Voor meer informatie over deze procedure, raadpleeg de stap-voor-stapgids.  

Op deze manier kan u aan uw medewerkers rollen toekennen waarmee ze toegang krijgen tot de diensten van de overheid. 

3. Hebt u de juiste AEO-rol toegekend gekregen in CSAM ? 

• AEO_MANAGE_SUBM_APPL 
• AEO_MANAGE_ APPL 
• AEO_MANAGE_AUTH 
• TAXUD  

Wij raden de TAXUD-rol aan, deze superrol omvat alle nodige functionaliteiten. 
 

4. Check het volgende:  

• Verbindt u met de volgende URL: Beheer digitale sleutels 
• Controleer of uw eID kaartlezer de status ‘actief’ heeft en zo niet, activeer ze dan. 
• U kan zich nu aanmelden op eAEO-STP (stap 6)

5. Voor toegang tot eAEO-STP steeds Google Chrome of Mozilla Firefox gebruiken, en niet Internet Explorer. 

6. Toegang tot het EU Trader Portal via deze link en bij ‘How to apply’ de link naar het specifieke eAEO-portaal gebruiken.  

Toegang eAEO-STP 

7. De correcte gegevens invullen in het onderstaande formulier: 

• Domain: Customs 
• Country: Belgium 
• Type of actor: Economic operator 
• I am acting on behalf of: Myself

  

8. Indien u nog problemen ondervindt, gelieve contact op te nemen met uw ICT-departement om na te kijken of de firewall-instellingen uw toegang tot eAEO-STP niet blokkeren.  

9. Bijlagen in eAEO-STP:

• alleen pdf of zip
• maximaal 20 Mb
• zonder speciale karakters in de namen van de bestanden

Gelieve bij aanmeldingsproblemen contact op te nemen met CSAM of met de PLDA-helpdesk. 

• CSAM: E-mail: info@csam.be – Tel./tél.: +32(0)2 290 28 45 
• PLDA Helpdesk: E-mail: plda.helpdesk@minfin.fed.be – Tel./tél.: +32(0)2 579 33 33